Condizioni di utilizzo di Tinturamadreparma.com

Data entrata in vigore: 26 Aprile 2018

Benvenuti alle condizioni di utilizzo di Tinturamadreparma.com

 

Siamo davvero entusiasti di avervi a bordo. Grazie per aver scelto di utilizzare i nostri servizi.

Qui di seguito abbiamo elencato importanti condizioni legali che si applicano a tutti coloro che visitano il nostro sito web e/o utilizzano i nostri servizi. Tali condizioni sono necessarie al fine di proteggere entrambe le parti, sia l'utente che noi, nonché di rendere i nostri servizi possibili e più piacevoli per tutti. Tintura madre srl offre un'ampia gamma di servizi e funzionalità e parte delle condizioni di seguito esposte potrebbe non essere pertinente ai servizi specifici utilizzati dall'Utente.

 

Siamo consapevoli che le condizioni legali possano essere faticose da leggere, pertanto abbiamo cercato di rendere l'esperienza più piacevole. Se si hanno suggerimenti su come possiamo migliorare, ricordiamo che sono più che benvenuti,

contattandoci  all'indirizzo daniela@tinturamadreparma.com

1. Accordo legale

Le presenti Condizioni di utilizzo di Tinturamadreparma.com (“Condizioni di Utilizzo”), unitamente alla nostra Informativa sulla Privacy disponibile su questo sito web  (“Informativa sulla Privacy”) e alle eventuali Condizioni supplementari che riguardano specificamente alcuni dei nostri servizi e alcune delle nostre funzioni così come presentati(e) sul(i) sito(i) Tinturamadreparma.com (“Sito di Tintura madre srl”) e, collettivamente, le (“Condizioni di Tinturamadre”), tutti costituiscono le Condizioni Generali, nella loro interezza, applicabili a ciascun nostro visitatore o utente (“Utente” o “voi”) del Sito Tinturamadreparma.com, dell'applicazione mobile e/o di qualsiasi altro servizio, applicazione e funzionalità offerti da noi rispetto ad esso, salvo ove espressamente altrimenti dichiarato (tutti i servizi offerti attraverso il Sito di Tinturamadre o l'App di Tinturamadre sono collettivamente denominati “Servizi Tinturamadre” o “Servizi”).

 

Le Condizioni di Tinturamadreparma.com costituiscono un contratto legale vincolante e legalmente valido tra Tintura madre srl e le rispettive società affiliate e filiali in tutto il mondo (“Tinturamadre”, “noi” o “ci”) e l'Utente in relazione all'utilizzo dei Servizi Tinturamadre, pertanto invitiamo a leggerle con attenzione.

 

L'Utente ha facoltà di visitare il sito e/o di utilizzare i Servizi Tinturamadre e/o la App mobile solo se accetta le Condizioni di Tinturamadreparma.com e utilizzando e/o effettuando la registrazione a un qualsiasi Servizi Tinturamadre, l'Utente esprime Laddove l'Utente non intenda procedere alla lettura, alla comprensione nella loro interezza e all'accettazione delle Condizioni di Tinturamadre, è tenuto ad abbandonare immediatamente questo sito web di Tinturamadre e ad evitare o interrompere qualsiasi utilizzo dei Servizi Tinturamadre.

#ÈCosìFacile

Visitando il nostro sito web o utilizzando  i nostri servizi, l'utente sottoscrive un accordo legale con noi, costituito dalle presenti Condizioni d'uso, dalla nostra Informativa sulla Privacy e dal profilo giuridico dei nostri servizi aggiuntivi.

L'utilizzo dei nostri servizi, implica l'accettazione delle presenti Condizioni. La mancata accettazione di tutte le nostre Condizioni precluderà l'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'Utente.

2. Account utente

L'accesso e l'utilizzo da parte dell'Utente di alcune sezioni e caratteristiche dei Servizi Tinturamadre é subordinato, in primo luogo, alla registrazione e alla creazione di un account con Tinturamadre (“Account Utente”).

L'accesso all'Account Utente e/o alle impostazioni di una qualsiasi delle Piattaforme Utente da parte di qualcuno che non sia l'Utente potrebbe consentire a suddetti terzi di esercitare azioni unicamente a disposizione dell'Utente (se non diversamente specificato nei Servizi Tinturamadre), apportare modifiche alla(e) Piafforma(e) dell'Utente e all'Account Utente e accettare qualsiasi condizione legale disponibile in esso(i), rilasciare dichiarazioni varie, fornire garanzie e molto altro ancora; in tal caso, tutte le suddette attività saranno considerate come avvenute a nome e per conto dell'Utente.

Pertanto, consigliamo vivamente di tenere le credenziali di accesso dell'Account Utente in maniera strettamente confidenziale e di consentire così l'accesso unicamente a persone di fiducia, in quanto l'Utente sarà unicamente e pienamente responsabile per tutte le attività che avverranno sul proprio Account Utente e/o Piattaforme Utente (tra cui qualsivoglia dichiarazione, garanzia e impegno ivi contenuti), siano o no specificamente autorizzate dall'Utente, nonché per eventuali danni, spese o perdite che potrebbero derivare da tali attività.

 

É necessario che l'Utente fornisca informazioni precise e complete al momento della registrazione del proprio Account Utente e dell'utilizzo dei Servizi Tinturamadre, verso cui l'Utente é l'unico ed esclusivo titolare dei diritti. Raccomandiamo vivamente che l'Utente fornisca le proprie informazioni di contatto e di fatturazione personali (o della propria azienda), tra cui un proprio indirizzo e-mail valido, che sia possibile utilizzare per identificare e determinare il vero proprietario dell'Account Utente e/o dei Contenuti Utente (come di seguito definiti) che ci vengono presentati.

 

In caso di controversia vertente sulla titolarità di un Account Utente, ci riserviamo il diritto di accertare la titolarità di tale Account Utente in base al nostro ragionevole giudizio, a prescindere dal condurre o meno un'indagine indipendente. Tuttavia, qualora non fossimo in grado di giungere a una decisione (a nostra esclusiva discrezione), ci riserviamo il diritto di astenercene e/o di sospendere l'Account Utente fintato che le parti che ne contestano la titolarità non saranno addivenute a una soluzione, senza alcuna responsabilità a carico dell'Utente o di qualsiasi altra parte. Tra gli altri, possiamo considerare i principi di seguito enunciati.

  1. Tinturamadre riterrà quale proprietario di un Account Utente, la persona fisica o giuridica che ha accesso all'indirizzo e-mail, pertanto il suo nome comparirà nell'archivio di Tinturamadre per tale Account Utente.

  2. Laddove i Servizi a pagamento (come di seguito definiti al paragrafo 6) siano stati acquistati tramite l'Account Utente, Tinturamadre riterrà quale proprietario di tale Account Utente, la persona fisica o giuridica i cui dettagli di fatturazione siano stati utilizzati per l'acquisto di tali Servizi a pagamento ("Informazioni di Fatturazione").

#ÈCosìFacile

Per utilizzare alcuni dei nostri Servizi, é necessario creare un Account Utente.

 

Sarà cura dell'Utente tenere il proprio nome utente e la propria password protetti e al sicuro e consentire unicamente a persone di fiducia di accedere al proprio account o alle impostazioni del proprio sito web.

 

Tutte le attività che avvengono sull'Account Utente o sul Sito web dell'Utente sono a carico dell'Utente stesso.

Le informazioni sull'account forniteci dall'Utente devono riguardare la propria persona (o la propria azienda) ed essere accurate e complete.

In caso di controversia riguardante un account utente, possiamo verificare la titolarità di tale account utente. 

3. Obblighi dell'utente
3.1. L'Utente dichiara e garantisce:
  1. di avere almeno diciotto (18) anni di età o compiuto la maggiore età legale vigente nella propria giurisdizione e di possedere l'autorità legale, il diritto e la libertà di sottoscrivere le Condizioni di Tinturamadre;

  2. che il proprio Paese di residenza e/o il Paese di costituzione della propria azienda è lo stesso Paese specificato nelle informazioni di contatto e/o nell'indirizzo di fatturazione fornitoci dall'Utente;

  3. di prendere atto che Tinturamadre non fornisce alcuna consulenza legale né alcuna raccomandazione rispetto a qualsiasi legge o normativa applicabile all'utilizzo da parte dell'Utente o all'osservanza del presente da parte dell'Utente;

#ÈCosìFacile

Per poter usufruire dei nostri servizi, vi sono determinati obblighi e condizioni che è necessario soddisfare.

 

Tra gli altri, è necessario che l'Utente abbia compiuto la maggiore età e che risieda e utilizzi i nostri servizi in un luogo consentito.

3.2. L'Utente si impegna e acconsente a:
  1. rispettare pienamente tutte le leggi e tutte le altre condizioni contrattuali che regolano l'utilizzo dei Servizi Tinturamadre (e qualsiasi interazione o transazione correlata), tra cui quelle leggi specifiche applicabili all'Utente in una qualsiasi delle sue posizioni geografiche;

  2. essere l'unico responsabile e garante del rispetto di qualsiasi tipo di utilizzo dei Servizi Tinturamadre che avvengono sul proprio Account Utente;

  3. ricevere di volta in volta messaggi promozionali e materiali provenienti da Tinturamadre o dai suoi partner, per posta, e-mail o qualsiasi altra forma di contatto che l'Utente possa fornirci (compreso il numero di telefono dell'Utente per effettuare chiamate o l'invio di messaggi di testo). Laddove l'Utente non desideri ricevere tali materiali promozionali o comunicazioni, ricordiamo che potrà rinunciarvi in qualsiasi momento;

  4. É esclusiva discrezione di Tinturamadre la scelta dei mezzi, dei modi e dei metodi per espletare i Servizi Tinturamadre, ivi compresi quelli riguardanti le Consulenze parafarmacia, i Trattamenti e la SPA.

  5. Tinturamadre avrà il diritto di offrire i Servizi Tinturamadre nell'ambito di piani tariffari alternativi.

#ÈCosìFacile

L'Utente deve conformarsi a tutte le leggi applicabili.

L'Utente sarà responsabile per le proprie azioni e per le azioni di chiunque acceda all'Account Utente.

L'Utente accetta che noi o i nostri partner possiamo inviare allo stesso messaggi e contenuti promozionali. L'Utente può facilmente scegliere di non ricevere messaggi promozionali contattandoci.

​L'Utente accetta che Tinturamadre abbia il diritto di imporre e modificare i piani tariffari per i propri Servizi.

3.3. L'Utente accetta di e si impegna a non:
  1. copiare, modificare, riutilizzare, creare opere derivate, scaricare, adattare, decodificare, emulare, migrare verso un altro servizio, tradurre, compilare, decompilare o disassemblare il Sito web di Tinturamadre, i Servizi Tinturamadre (o parte di essi), i Contenuti offerti da Tinturamadre o i Servizi di Terze Parti per l'utilizzo e la visualizzazione all'interno delle Piattaforme Utente (“Contenuti concessi in licenza”) e/o parte di essi in qualsiasi modo, o pubblicamente, eseguire, trasmettere o distribuire uno dei suddetti, senza il previo consenso scritto e specifico di Tinturamadre e/o come espressamente consentito dalle Condizioni di Tinturamadre;

  2. inviare, trasmettere o visualizzare uno qualsiasi dei Contenuti Tinturamadre, in un contesto che possa essere considerato diffamatorio, calunnioso, osceno, molesto, minaccioso, sedizioso, abusivo, razzista, offensivo, ingannevole o fraudolento, incoraggiando comportamenti criminali o dannosi, o altrimenti violare i diritti di Tinturamadre o di terze parti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale, i diritti di privacy, i diritti contrattuali o fiduciari) o porre in altro modo qualsiasi persona, entità o marchio in cattiva luce o in una posizione denigratoria, senza il previo consenso esplicito degli interessati;

  3. utilizzare qualsiasi azione illegale per raccogliere dati di accesso e/o password per altri siti web, terze parti, software o servizi; 

  4. compiere atti di phishing, raccogliere, caricare o altrimenti rendere disponibili informazioni sulla carta di credito o altre forme di dati finanziari utilizzati alla riscossione di pagamenti, se non nel pieno rispetto delle leggi vigenti, incluso, se applicabile, lo standard PCIDSS; 

  5. pubblicare e/o fare qualsiasi utilizzo dei Servizi Tinturamadre o dei Contenuti Tinturamadre su qualsiasi sito web, mezzo di comunicazione, rete o sistema diversi da quelli forniti da Tinturamadre e/o adattare il frame, utilizzare programmi di “deep link”, “page scrape”, “mirroring” e/o creare un browser o un ambiente di contorno attorno a qualsiasi Servizio Tinturamadre, dei Contenuti concessi in licenza e/o della Piattaforma Utente (o di parte di esso), ad eccezione di quanto espressamente consentito da Tinturamadre, previamente e per iscritto; 

  6. utilizzare alcun programma di “robot”, “spider” o altri dispositivi automatici, programmi, script, algoritmi o metodologie, o qualsiasi altro processo manuale simile o equivalente, per accedere, acquisire, copiare o monitorare qualsiasi parte dei Servizi Tinturamadre (o dei relativi dati e/o Contenuti ), o in qualsiasi modo riprodurre o aggirare la struttura di navigazione o la presentazione di qualsiasi Servizio Tinturamadre per ottenere o tentare di ottenere qualunque materiale, documento, servizio o informazione tramite qualunque mezzo che non sia intenzionalmente reso disponibile tramite i Servizi Tinturamadre; 

  7. agire in modo che possa essere percepito come dannoso per la reputazione e la buona volontà di Tinturamadre o che possa portare discredito a Tinturamadre o danneggiarla; 

  8. impersonare altre persone o entità o fornire false informazioni sui Servizi Tinturamadre e/o la Piattaforma Utente, sia direttamente o indirettamente, o eseguire qualsiasi manipolazione al fine di mascherare la propria identità o l'origine di qualsiasi messaggio o trasmissione venga inviata a Tinturamadre; 

  9. interferire con o violare il diritto di ogni altro utente alla tutela della propria privacy o altri diritti, o raccogliere o fare incetta di informazioni personali sui visitatori o sugli utenti dei Servizi Tinturamadre e/o della Piattaforma Utente senza il loro consenso espresso e informato; 

  10. disabilitare, aggirare, ignorare o comunque evitare le misure atte a impedire o limitare l'accesso ai Servizi Tinturamadre, alla Piattaforma Utente, all'account di uno o più utenti diversi dall'Utente o ad altri sistemi o reti connessi ai Servizi Tinturamadre mediante azioni di “hacking”, “password mining” o altri mezzi illegittimi e vietati; 

  11. sondare, scansionare o testare la vulnerabilità dei Servizi Tinturamadre o di qualsiasi rete connessa ai Servizi Tinturamadre;

  12. caricare sui Servizi Tinturamadre o in altro modo utilizzare gli stessi per progettare, sviluppare, distribuire e/o in altro modo trasmettere o eseguire, qualsiasi virus, worm, Trojan Horse, bomba a orologeria, web bug, spyware, malware o qualsiasi altro codice, file o programma di computer che possa essere o sia destinato a danneggiare o dirottare il funzionamento di qualsiasi hardware, software o apparecchiatura di telecomunicazione o qualsiasi altro codice o componente che sia effettivamente o potenzialmente dannoso, dirompente o invasivo; 

  13. intraprendere alcuna azione che imponga un carico irragionevole o sproporzionato sulle infrastrutture dei Servizi Tinturamadre o sui sistemi di Tinturamadre o sulle reti connesse ai Servizi Tinturamadre, o in altro modo interferire o interrompere il funzionamento di un qualsiasi Servizio Tinturamadre o i server o le reti che li ospitano o renderli disponibili, o non rispettare i requisiti, le procedure, le politiche o i regolamenti di tali server o reti; 

  14. utilizzare un qualsiasi Servizio Tinturamadre in relazione a qualsiasi forma di spam, posta indesiderata, frode, truffa, phishing, “catena di Sant'Antonio”, “schema piramidale” o comportamento analogo, o comunque impegnarsi in operazioni di marketing o pubblicità non etiche;

  15. accedere ai Servizi Tinturamadre, agli Account Utente, ai Contenuti concessi in licenza e/o ai Contenuti Utente, tramite qualsiasi mezzo o tecnologia (ad esempio scraping ossia reperimento dei dati dalle fonti e crawling ossia ricerca di dati per indicizzazione), se non tramite le nostre interfacce supportate pubblicamente.

  16. rimuovere o alterare gli avvisi di diritti d'autore, filigrane, restrizioni e segni che indicano diritti di proprietà di uno qualsiasi dei nostri licenziatari, tra cui il marchio di copyright [©], gli indicatori Creative Common [(cc)] o i marchi registrati [® o ™] contenuti nei o di accompagnamento ai Servizi Tinturamadre e/o Contenuti concessi in licenza;

  17. ovvero violare, tentare di violare o comunque non riuscire a rispettare una qualsiasi delle condizioni di Tinturamadre o qualunque legge o normativa applicabile all'utilizzo dei Servizi Tinturamadre.

#ÈCosìFacile

L'Utente deve conformarsi a tutte le leggi applicabili.

 

L'Utente sarà responsabile per le proprie azioni e per le azioni di chiunque acceda all'Account Utente.

4. Contenuti e proprietà
4.1 Proprietà intellettuale di Tinturamadre.

Tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Servizi Tinturamadre, loghi, domini, URL personalizzati, marchi commerciali, marchi di servizio, nomi commerciali e altri identificatori di proprietà, anche registrati e/o potenzialmente registrabili (collettivamente, “Proprietà Intellettuale”), nonché le eventuali derivazioni della stessa, sono di proprietà di Tinturamadre.

 

Le Condizioni di Tinturamadre non comportano alcun diritto o interesse rispetto alla Proprietà Intellettuale di Tinturamadre (o a parte di essa).

Nulla nelle Condizioni di Tinturamadre costituisce una cessione o una rinuncia ai diritti di Proprietà Intellettuale di Tinturamadre ai sensi di legge.

#ÈCosìFacile

Noi possediamo tutti i diritti relativi ai nostri servizi, dati e funzionalità.

 

L'Utente può utilizzare i nostri servizi a patto che rispetti pienamente le presenti Condizioni e che garantisca pagamenti completi e tempestivi.

4.2 Feedback e suggerimenti.

Laddove l'Utente ci fornisca eventuali suggerimenti, commenti o altri feedback relativi ai Servizi Tinturamadre (ove esistenti, suggeriti o contemplati), che siano o possano essere soggetti a diritti di Proprietà Intellettuale (“Feedback”), tale Feedback sarà di proprietà esclusiva di Tinturamadre. Fornendo tale Feedback a Tinturamadre, l'Utente riconosce e accetta che possa essere utilizzato da Tinturamadre per: (i) sviluppare ulteriormente, personalizzare e migliorare i servizi Tinturamadre, (ii) fornire assistenza e supporto tecnico in modo continuativo, (iii) contattare l'Utente con comunicazioni relative a Tinturamadre di carattere generale o personalizzato e/o richieste di interviste basate sul feedback o altrimenti, (iv) facilitare, sponsorizzare e offrire determinate promozioni e monitorare le prestazioni, (v) creare dati statistici aggregati e altre informazioni aggregate e/o dedotte, che Tinturamadre potrà utilizzare a scopo di fornitura e miglioramento dei propri servizi, (vi) migliorare le capacità di Tinturamadre di sicurezza dei dati e di prevenzione delle frodi e (vii) rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Inoltre, l'Utente (1) dichiara e garantisce che tali Feedback sono accurati, completi e che non violano i diritti di terze parti; (2) cede irrevocabilmente a Tinturamadre qualsiasi diritto, titolo e interesse che l'Utente possa avere rispetto a tale Feedback; (3) espressamente ed irrevocabilmente rinuncia ogni pretesa relativa ad ogni diritto morale, diritto degli artisti o qualsiasi altro diritto analogo passato, presente o futuro, in tutto il mondo, rispetto a tale Feedback.

#ÈCosìFacile

Diamo il benvenuto a qualsiasi forma di commento o suggerimento. Laddove l'Utente fornisca qualsiasi commento o suggerimento, si prega di accertarsi che sia accurato e legalmente valido.

5. Privacy

Alcune parti dei Servizi Tinturamadre (compresi alcuni Servizi di Terze Parti disponibili in essi) richiedono o comportano la presentazione, la raccolta e/o l'utilizzo di determinati informazioni personali identificanti e identificabili. In particolare, e come parte dell'accesso o dell'utilizzo dei Servizi Tinturamadre, Tinturamadre e tali Servizi di Terze Parti possono raccogliere, accedere a e utilizzare alcuni dati relativi all'Utente e agli Utenti Finali, ivi comprese le attività o la navigazione intraprese dall'Utente e dagli Utenti Finali tramite i Servizi Tinturamadre e/o le Piattaforme Utente. Invitiamo l'Utente a leggere, periodicamente, la nostra Informativa sulla Privacy e le politiche pertinenti relative ai Servizi di Terze Parti, per una descrizione di tali pratiche di raccolta e utilizzo dei dati.

#ÈCosìFacile

Abbiamo a cuore la privacy dell'Utente e l'Utente dovrebbe fare altrettanto. Si prega di leggere la nostra Informativa sulla Privacy per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di dati personali.

6. Spese
6.1 Servizi a pagamento

L'utilizzo di alcuni Servizi Tinturamadre può essere soggetto al pagamento di tariffe particolari, come determinato da Tinturamadre a propria esclusiva discrezione (“Servizi a pagamento” e “Tariffa(e)”, rispettivamente). Tinturamadre fornirà notifica di tali Tariffe vigenti al momento, in relazione a tali Servizi a pagamento. Se desidera ricevere o utilizzare tali Servizi a pagamento, l'Utente é tenuto a pagare tutte le Tariffe applicabili in anticipo, ad esclusione dei servizi che prevedano l'esclusiva possibilità dei pagamenti off-line.

 

Tinturamadre si riserva il diritto di modificare le proprie Tariffe in qualsiasi momento.I prezzi in vigore dei servizi sono quelli pubblicati sul sito web all'atto della prenotazione dei servizi stessi. Laddove l'Utente abbia ricevuto un sconto o altre offerte promozionali, Tinturamadre avrà il diritto di rinnovare uno o più di tali Servizi Tinturamadre in base alla Tariffa piena applicabile.

 

Tutte le Tariffe devono essere considerate in Euro (€), salvo quanto diversamente specificato per iscritto da Tinturamadre. Nella misura consentita dalla legge (e salvo disposizione contraria indicata da Tinturamadre per iscritto), tutte le Tariffe sono espresse al lordo di tutte le imposte (tra cui l'imposta sul valore aggiunto, l'imposta sulle vendite, l'imposta sui beni e servizi fiscali ecc.), tutti i prelievi fiscali e i dazi imposti dalle autorità fiscali (“Imposte”). Laddove Tinturamadre sia obbligata a riscuotere o pagare le Imposte per il pagamento delle Tariffe in sostituzione dell'Utente e a prescindere che tali Imposte siano state oppure no aggiunte a e riscosse dall'Utente per le transazioni precedenti, tali Imposte potranno essere aggiunte al pagamento di eventuali Tariffe in sospeso e si rifletteranno nella Fattura emessa per tale operazione. Si consiglia di verificare l'esistenza di eventuali costi aggiuntivi che potrebbero essere addebitati da terzi in relazione all'acquisto di Servizi a Pagamento o in relazione al loro rinnovo (come ad esempio commissioni per transazioni internazionali, commissioni di cambio valuta o commissioni dovute a banche o società di carte di credito). Tinturamadre non è responsabile di tali commissioni o costi aggiuntivi.

 

Come parte della registrazione o della presentazione di informazioni atte a ricevere i Servizi a pagamento, l'Utente autorizza inoltre Tinturamadre (direttamente o attraverso le rispettive affiliate, controllate o altre terze parti) a richiedere e riscuotere il pagamento (o in altro modo addebitare, rimborsare o intraprendere altre azioni di fatturazione) dal nostro fornitore di servizi di pagamento o dal conto corrente dell'Utente indicato dallo stesso e di inoltrare qualsiasi richiesta che Tinturamadre o le rispettive affiliate possano considerare necessaria per convalidare il conto di pagamento designato o le informazioni finanziarie dell'Utente, al fine di assicurare il pagamento tempestivo, anche ai fini della ricezione dei dettagli di pagamento aggiornati da parte del fornitore di servizi di pagamento, gestore di carta di credito o conto bancario dell'Utente (a titolo esemplificativo, la data di scadenza o il numero di carta aggiornati che possono esserci forniti dal gestore di carta di credito dell'Utente).

#ÈCosìFacile

Noi possediamo tutti i diritti relativi ai nostri servizi, dati, tecnologia e funzionalità.

 

L'Utente può utilizzare i nostri servizi a patto che rispetti pienamente le presenti Condizioni e che garantisca pagamenti completi e tempestivi.

6.2 Fatture

Tinturamadre e/o le rispettive società affiliate potranno emettere una fattura o nota di credito per i pagamenti delle Tariffe o i rimborsi effettuati verso o da Tinturamadre (“Fattura”). Ogni Fattura sarà emessa in forma elettronica e sulla base del Paese indicato nell'indirizzo di fatturazione dell'Utente e sarà messa a disposizione dell'Utente via e-mail. Ai fini dell'emissione della Fattura, all'Utente potrebbe essere chiesto di fornire alcuni dati personali (i cui termini sono definiti nell'Informativa sulla Privacy) al fine di rispettare le leggi locali.

#ÈCosìFacile

Le fatture per i nostri Servizi a pagamento saranno disponibili esclusivamente in formato elettronico con invio tramite posta elettronica.

6.3 Annullamento servizi prenotati, termini e condizioni.

Sul sito web Tinturamadreparma.com sono disponibili servizi a pagamento. L'utente è libero di accettare o meno gli stessi. Nel caso in cui decida di avvalersi dei servizi, l'Utente è tenuto ad eseguire una prenotazione on-line (univoca) del servizio e ad accettare le norme della Privacy. Alcuni servizi non prevedono la possibilità del pagamento on-line, rimandando il completo pagamento del servizio (in forma unica) all'atto della ricezione dello stesso, presso la sede di Tinturamadre, tramite contanti o attraverso Carte di debito (bancomat) o Carte di Credito (Visa - Master card). Per i servizi che prevedono come forma di pagamento l'addebito on-line, lo stesso deve essere eseguito congiuntamente all'atto della prenotazione del servizio stesso. Il mancato pagamento on-line, indipendentemente dalla motivazione che non lo renda possibile, come ad esempio (ma non solo) problemi tecnici sulla piattaforma cloud che ospita il sito web Tinturamadre o indisponibilità dei servizi delle piattaforme di pagamento on-line (Paypal, Stripe), così come il non completamento della procedura di prenotazione da parte dell'Utente, comporta la mancata prenotazione del servizio stesso. Tinturamadre, le società ad esse collegate e i suoi collaboratori non potranno essere in nessun caso ritenuti responsabili della mancata prenotazione del servizio e non potranno essere imputati agli stessi costi (diretti e indiretti) nel caso in cui l'Utente si rechi presso la struttura a seguito di una prenotazione non completa. Tinturamadre, le società ad esse collegate e i suoi collaboratori non potranno inoltre essere in nessun caso ritenuti responsabili qualora non sia possibile fornire il servizio prenotato on-line, per sopravvenuta impossibilità da parte di Tintura madre e/o dei suoi collaboratori di fornire il servizio stesso. Le prenotazioni correttamente eseguite (con pagamento on-line) posso essere annullate prima delle 24 ore dall'inizio del servizio previsto, senza costi aggiuntivi, esclusivamente dandone comunicazione via mail o tramite la personale area Utenti (non saranno ritenute valide comunicazione telefoniche o in qualsiasi altra forma). Con l'annullamento del servizio eseguito con pagamento on-line, prima delle 24 ore dall'orario del servizio stesso, Tinturamadre genera un buono virtuale, personale e non cedibile, utilizzabile al massimo entro 30 giorni dalla data del servizio prenotato e comunque entro la chiusura estiva. Il mancato utilizzo del buono virtuale comporta l'annullamento dello stesso senza possibilità di rimborso. Nel caso in cui il servizio prenotato con pagamento on-line venga annullato a meno di 24 ore dall'orario del servizio stesso, Tinturamadre genera un buono virtuale, personale e non cedibile, utilizzabile al massimo entro 30 giorni dalla data del servizio prenotato e comunque entro la chiusura estiva, per un importo pari al 70% del costo del servizio, trattenendo il 30% del costo del costo del servizio a titolo di rimborso spese per mancata esecuzione del servizio stesso. All'atto dell'utilizzo del buono, l'utente è tenuto a corrispondere nuovamente il 30% del valore del servizio presso la sede di Tinturamadre tramite pagamento in contanti o attraverso Carte di debito (bancomat) o Carte di Credito (Visa - Master card). In entrambi i casi di emissione di buono virtuale (annullamento prima delle 24 ore/annullamento a meno di 24 ore prima dell'orario del servizio prenotato) lo stesso è utilizzabile esclusivamente per il servizio originariamente prenotato (quindi non trasferibile su altri servizi disponibili sul sito Tinturamadre, eventualmente anche non presenti all'atto della prenotazione). La garanzia di rimborso vale per tutti i servizi prenotabili on-line, indipendentemente dalla categoria di appartenenza (ad esempio, ma non solo, Consulenza parafarmacia, Trattamenti, SPA).

#ÈCosìFacile

Siamo lieti di offrire buoni virtuali validi 30 giorni per i nostri Servizi a pagamento (con pagamento on-line), al 100% o al 70% del costo del servizio, in base al momento della rinuncia della prenotazione.

6.4 Riaccrediti (chargeback)

Laddove, in qualsiasi momento, dovessimo registrare un rifiuto, riaccredito o altro rigetto di un addebito di eventuali Servizi da pagare (“Riaccredito”) sulle Carte di Credito dell'Utente, questo atto sarà considerato quale violazione degli obblighi di pagamento ivi di seguito delineati e l'utilizzo dei Servizi Tinturamadre potrebbe essere interrotto o risolto automaticamente.

L'utilizzo dei Servizi Tinturamadre non riprenderà finché l'Utente non sottoscriverà nuovamente tali Servizi Tinturamadre e pagherà le eventuali Tariffe applicabili per intero, tra cui le commissioni e le spese sostenute da Tinturamadre e/o gli eventuali Servizi di Terze Parti per ogni Riaccredito ricevuto (comprese le Tariffe per i Servizi Tinturamadre forniti prima del Riaccredito, le spese di gestione e di produzione, nonché tutte le spese sostenute dal sistema di pagamento).

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante un pagamento effettuato a Tinturamadre, invitiamo l'Utente a contattare in primo luogo il nostro team di Assistenza Clienti prima di presentare una richiesta di Riaccredito o un’inversione di pagamento, al fine di evitare che i Servizi Tinturamadre vengano annullati e l'Account Utente venga bloccato, nonché di evitare il deposito di una richiesta di Addebito ingiustificata o erronea, che potrebbe indurre l'Utente ad essere ritenuto responsabile per il pagamento delle proprie Tariffe applicabili, oltre al nuovo pagamento di tutte le Tariffe applicabili ai Servizi Tinturamadre acquistati dall'Utente (e nuovamente addebitati allo stesso).

 

Ci riserviamo il diritto di contestare qualsiasi richiesta di Addebito ricevuta, anche fornendo al gestore di carta di credito o istituto finanziario in questione tutte le informazioni e la documentazione comprovanti la responsabilità dell'Utente nei confronti di tale Addebito avendo lo stesso autorizzato la transazione.

#ÈCosìFacile

I rimborsi possono portare all'annullamento dell'Account Utente e/o all'interruzione dei Servizi pertanto, invitiamo ad evitare di incorrere in simili situazioni.

Si prega di contattare il nostro team di Assistenza Clienti prima di presentare una richiesta di rimborso. L'Utente sarà responsabile di tutte le Tariffe non corrette, nonché di tutte le perdite e le spese che ne conseguono.

6.5 Annullamento da parte di Tinturamadre

Il mancato rispetto di una qualsiasi delle Condizioni di Tinturamadre e/o il mancato pagamento di qualsiasi Tariffa darà diritto a Tinturamadre di sospendere (fino al completo pagamento) o annullare l'Account Utente così come la fornitura all'Utente dei Servizi Tinturamadre relativi (a titolo esemplificativo, dei Servizi a pagamento) o dei Servizi di Terze Parti.

#ÈCosìFacile

In caso di violazione delle presenti Condizioni o in caso di pagamenti non tempestivi, possiamo sospendere o annullare l'Account Utente e i relativi servizi.

7. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge in ogni giurisdizione applicabile, Tinturamadre, i suoi funzionari, direttori, azionisti, dipendenti, collaboratori a Partita Iva, affiliate e/o agenti non sono responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, punitivi, esemplari o consequenziali, ivi compresi eventuali danni derivanti da (1) errori, confondimenti o imprecisioni riguardanti o contenuti in qualsiasi contenuto; (2) eventuali lesioni o danni personali relativi all'utilizzo dei Servizi Tinturamadre da parte dell'Utente; (3) qualsiasi accesso non autorizzato o utilizzo dei nostri server e/o di qualsiasi informazione personale e/o informazione di altro genere in esso memorizzata; (4) l'interruzione o la cessazione della trasmissione o dei Servizi Tinturamadre; (5) l'utilizzo o la visualizzazione di qualsiasi Contenuto o Contenuto pubblicato, inviato via e mail, trasmesso o altrimenti reso disponibile dall'Utente tramite i Servizi Tinturamadre; e/o (6) eventi al di fuori del ragionevole controllo di Tinturamadre, ivi compresi eventuali guasti Internet, guasti alle apparecchiature, mancanza di energia elettrica, scioperi, vertenze sindacali, rivolte, insurrezioni, disordini civili, carenza di manodopera o di materiali, incendi, inondazioni, tempeste, terremoti, esplosioni, cause di forza maggiore, guerra, atti di terrorismo, guerre intergalattiche, interventi governativi, ordinanze di giudici, enti o tribunali o mancata esecuzione di terze parti e/o (7) perdita di utilizzo, dati, profitti, avviamento o altre perdite immateriali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare qualsiasi o tutti i Servizi Tinturamadre.

#ÈCosìFacile

Soggetti alla legge applicabile, non saremo responsabili per eventuali danni.

8. Varie

8.1 Modifiche e aggiornamenti.

Tinturamadre si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi Servizio Tinturamadre (o qualsiasi funzionalità degli stessi o i prezzi ad essi applicabili) e/o annullare l’accesso dell’Utente a un qualsiasi Servizio Tinturamadre per qualsiasi ragione e/o  modificare le Condizioni di Tinturamadre, con o senza preavviso, in qualsiasi momento e in qualsiasi modo. L’Utente conviene che Tinturamadre non sarà responsabile nei suoi confronti o nei confronti di qualsiasi terza parte in caso di modifica, sospensione o cessazione di tali Servizi Tinturamadre.

#ÈCosìFacile

Possiamo apportare modifiche ai nostri servizi o alle presenti Condizioni in qualsiasi momento.

8.2 Legge regolatrice e giurisdizione; Rinuncia a Class Action

Le Condizioni di Tinturamadre, i diritti e i rimedi di seguito riportati, nonché ogni pretesa e controversia connesse alle presenti e/o ai Servizi Tinturamadre, alla loro interpretazione o violazione, alla risoluzione o alla validità degli stessi, alle relazioni derivanti da o in virtù delle Condizioni di Tinturamadre o da o in virtù di qualsiasi transazione o acquisto correlati, saranno disciplinati da, interpretati ai sensi di e applicati a tutti gli effetti solo ed esclusivamente in conformità alle leggi sostanziali interne dello Stato Italiano, senza tenere conto del conflitto di principi di legge.

Ogni e qualsiasi pretesa e controversia dovrà essere presentata innanzi a e l'Utente accetta che sia esclusivamente decisa da un tribunale della giurisdizione competente avente sede a Parma, Italia. ​

#ÈCosìFacile

Le Condizioni e le nostre relazioni saranno disciplinate dalle leggi dello Stato Italiano. Tutte le controversie in essere tra di noi potranno essere presentata unicamente innanzi al Tribunale di Parma, Italia.

8.3 Avvisi

Possiamo inviare all'Utente i nostri avvisi in uno dei seguenti metodi: (1) tramite i Servizi Tinturamadre, anche attraverso un banner o una finestra pop-up all'interno del Sito di Tinturamadre, dell'Account Utente o altrove; (2) via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica fornitoci dall'Utente stesso; e/o (3) attraverso qualsiasi altro mezzo, ivi compreso qualsiasi indirizzo numero di telefono o indirizzo fisico fornitoci dall'Utente. Gli avvisi di Tinturamadre all'Utente saranno considerati ricevuti ed efficaci entro ventiquattro (24) ore dopo la relativa pubblicazione o il relativo invio tramite uno dei metodi di cui sopra, se non diversamente indicato nell'avviso.

#ÈCosìFacile

Possiamo inviare all'Utente i nostri avvisi attraverso i nostri servizi, tramite e-mail o attraverso qualsiasi altro mezzo di contatto fornitoci dall'Utente.

8.4 Relazione

Le Condizioni di Tinturamadre e l'utilizzo dei Servizi Tinturamadre, non costruiscono e non sono da intendersi come costitutivi di eventuali partnership, joint venture, rapporti di lavoro subordinato, agenzia o affiliazione tra Tinturamadre e l'Utente.

#ÈCosìFacile

L'accettazione delle presenti Condizioni e dei Servizi non costituisce una partnership o qualsiasi relazione speciale tra noi.

8.5 Interezza dell'accordo

Le presenti Condizioni di utilizzo, unitamente alle Condizioni di Tinturamadre e altre note legali o fiscali fornite da Tinturamadre, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e Tinturamadre riguardante l'oggetto del presente documento o le conseguenze dallo stesso derivanti e sostituiscono ogni accordo precedente o contemporaneo, intesa, promessa, condizione, negoziato, alleanza o dichiarazione, in forma scritta o verbale, tra Tinturamadre e l'Utente, ivi compresi quelli costituiti da o tra uno dei nostri rispettivi rappresentanti, in relazione a qualsiasi dei Servizi di Tinturamadre. L'Utente accetta inoltre di non fare affidamento su alcuna promessa, esortazione, dichiarazione, affermazione, divulgazione o obbligo di divulgazione di Tinturamadre nella sottoscrizione delle Condizioni di Tinturamadre.

#ÈCosìFacile

Le presenti Condizioni (unitamente all'Informativa sulla Privacy e alle Condizioni supplementari) costituiscono l'unico ed intero accordo in essere tra di noi.

8.6 Separabilità e deroghe

Laddove una qualsiasi disposizione contenuta nelle Condizioni di Tinturamadre sia considerata illegittima, illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile da parte di un tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni. Nessuna rinuncia a qualsiasi violazione o inadempienza di una delle Condizioni di Tinturamadre sarà considerata come una rinuncia a qualsiasi violazione o inadempienza precedente o successiva.

#ÈCosìFacile

Le presenti Condizioni sono indipendenti l'una dall'altra, nel caso in cui una di esse diventi illegittima.

8.7 Interpretazione

Qualsiasi titolo, sottotitolo o paragrafo ivi riportato, nonché qualsiasi spiegazione o sintesi riportata nella colonna denominata “#InPocheParole” e/o #ÈCosìFacile", sono forniti unicamente per comodità e non definiscono in alcun modo né spiegano alcun paragrafo o alcuna disposizione del presente Contratto, né sono legalmente vincolanti verso ognuno di noi in alcun modo. 

 

Le presenti Condizioni di Utilizzo sono state redatte in lingua italiana ed eventualmente tradotte in altre lingue per la convenienza dell'Utente. L'Utente può accedere e visualizzare le altre versioni linguistiche modificando le impostazioni di lingua del Sito web di Tinturamadre (se presente). Se una versione tradotta (non in lingua italiana) delle presenti Condizioni di Utilizzo confligge in alcun modo con la rispettiva versione italiana, le disposizioni della versione italiana saranno ritenute prevalenti.

#ÈCosìFacile

Solo la colonna principale è giuridicamente vincolante, quella con titoli preceduto da #  è riportata unicamente per scrupolo di chiarezza.

 

Le eventuali versioni tradotte (non in lingua italiana) delle presenti Condizioni sono unicamente fornite a titolo informativo per la convenienza dell'Utente.

8.8 Per contattare il Servizio Clienti

Per contattare il nostro Servizio Clienti, si prega di utilizzare una delle opzioni di seguito elencate:

  1. Visitare la home page e compilare il Form di contatto denominato "Scrivici"

  2. Inviare un messaggio e-mail all'indirizzo: daniela@tinturamadreparma.com

#ÈCosìFacile

Avete domande o suggerimenti? Ci piacerebbe conoscerli!